Pour vous soigner et vous accompagner
Mis à jour le 11/06/2026
Toute personne qui entre dans votre chambre doit se présenter et expliquer sa fonction, qui peut être médicale ou soignante, administrative ou technique.
Les médecins
Chefs de service, praticiens hospitaliers, chefs de clinique, internes… sont responsables de votre prise en charge médicale – diagnostic, traitement, suivi – et prescrivent les examens nécessaires.
Les cadres de santé
Gèrent l’organisation des soins et vous informent sur les soins et le déroulement du séjour.
Les infirmiers
Dispensent les soins prescrits par le médecin, exercent une surveillance constante, vous conseillent pour votre santé.
Les aides-soignants
Collaborent avec les infirmier(ère)s pour les soins quotidiens et la toilette. Assurent le service des repas et l’accueil des patients.
Les assistants de service social
Vous aident dans vos démarches pour faciliter vos soins, l’accès à vos droits, l’aide à la vie quotidienne et l’organisation de votre sortie.
Les psychologues
Collaborent avec l’équipe soignante, sont à votre écoute et favorisent l’articulation des différentes interventions.
Les rééducateurs
Ergothérapeutes, orthophonistes, enseignants en activités physiques adaptées, diététiciens, masseurs-kinésithérapeutes, psychomotriciens… interviennent à la demande des médecins en fonction de votre état de santé.
Les étudiants
Sont de futurs professionnels de santé, peuvent dispenser certains soins sous le contrôle des médecins et soignants. Les étudiants en médecine sont appelés « externes ».
Les secrétaires
vous accueillent, informent, assurent les formalités administratives et la prise de rendez-vous, et font le lien avec votre médecin traitant.
Les agents hospitaliers et l’équipe hôtelière
participent à l’entretien et à la distribution des repas.
Les manipulateurs d’électroradiologie et techniciens de laboratoire
réalisent les examens.
Équipe de Liaison & de Soins en Addictologie
Chenevier-Mondor : secrétariat 13 345, 13 926 ou 13 928 ou solliciter la cadre du service.
Des associations de bénévoles
Proposent des activités culturelles.
La personne chargée des relations avec les usagers
est à votre écoute si vous souhaitez faire part de remarques sur votre séjour : 01 49 81 29 92 (hmn-droits-usagers@aphp.fr)
En dehors du personnel hospitalier :
Des membres d’associations
Des bénévoles ou des jeunes volontaires du service civique, vous soutiennent et vous accompagnent au quotidien.
Les représentants des usagers
Issus d’une association agréée et indépendants de l’hôpital, vous renseignent sur vos droits et vous aident à dénouer des situations complexes. Interlocuteurs de la direction de l’hôpital, ils facilitent l’expression des personnes hospitalisées et de leurs accompagnants, favorisent le dialogue et l’échange avec les professionnels hospitaliers. Ils portent votre parole dans les différentes commissions et instances de décision. Leurs noms et leurs coordonnées sont affichés dans les services.
Pour contacter un représentant des usagers
par mail : ru.ach.hmn@aphp.fr