Informations

La qualité des soins passe également par le respect des règles d’hygiène de l’hôpital, pour éviter notamment les infections nosocomiales. (Infections associées aux soins contractées dans un établissement de santé). La désinfection fréquente des mains par friction avec une solution hydro-alcoolique (SHA), notamment à l’entrée et à la sortie d’une chambre est très importante. Des distributeurs de solution hydro-alcoolique sont à disposition des visiteurs.

Elles sont généralement autorisées tous les jours de 13h30 à 20h. Toutefois dans l’intérêt des malades, les horaires peuvent être plus restrictifs, en particulier dans certains services (Médecine Intensive Réanimation, Réanimation chirurgicale, etc.). Vous pouvez vous renseigner auprès de l’équipe pour connaitre les horaires du service. Le médecin peut limiter les visites pour préserver votre santé.
Les visites trop longues ou trop fréquentes peuvent vous fatiguer. Il est recommandé à vos visiteurs de ne pas venir trop nombreux et d’être discrets.
Vous pouvez refuser les visites: dans ce cas, prévenez le cadre de santé du service. Si vous venez de province, il existe des foyers spécialisés pour l’accueil des familles. Adressez-vous à l’assistant socio-éducatif du service et/ou à l’Accueil-Renseignements. Dans certains cas une personne de votre choix pourra passer la nuit avec vous, la nuitée accompagnant est facturée 34,65€.
Les visites sont interdites aux mineurs de moins de 15 ans et 3 mois.

Le personnel du service fera tout son possible pour satisfaire vos demandes. Néanmoins, une chambre individuelle ne pourra pas toujours vous être proposée.
A noter : le choix d’une chambre individuelle entraine une facturation.
Pour rappel : il est interdit de fumer dans les chambres

Évitez d’apporter des vêtements et des objets personnels de valeur, ou déclarez lès auprès du personnel soignant lors de votre arrivée. Un inventaire de vos effets personnels sera réalisé. Prévenez le cadre de santé du service de toute modification de votre inventaire. En cas de vol ou disparition/perte, c’est le seul document qui sera opposable.
Pour votre séjour, prévoyez : du linge personnel : pyjama, robe de chambre, pantoufles, mouchoirs jetables, linge de toilette, brumisateur…
des objets de toilette : savon, brosse a dents, dentifrice, nécessaire de rasage…

Nous vous invitons à venir avec le moins d’objets de valeur possible. Cependant, les objets que vous emmèneriez peuvent être déposés à la régie.
Afin de limiter les vols, vos téléphones portables et équipements informatiques doivent être en permanence sous votre surveillance directe. Si ce n’est pas possible, ils doivent être sécurisés dans votre vestiaire personnel.
La déclaration de vos prothèses (dentaires, auditives, verres de contact…) est obligatoire à l’entrée de l’hôpital. Rangez lès très soigneusement pour éviter toute perte accidentelle. Pour les prothèses dentaires et auditives, une boîte prévue à cet effet vous sera fournie.

Pendant votre séjour, trois repas par jour vous sont proposés, ainsi qu’un goûter selon le service dans lequel vous êtes hospitalisé. Lors de votre admission dans le service, les professionnels vous informeront de l’organisation de l’alimentation au sein du service : horaire des repas, choix, lieu de consommation. Chaque jour, les diététiciennes et la restauration vous proposeront un menu équilibré. Un repas standard vous sera proposé le premier jour, il tiendra compte ensuite des modifications de l’alimentation prescrite par votre médecin. Si vous avez une allergie alimentaire, précisez le dès votre arrivée au médecin et aux personnels de soins du service. Pour adapter votre alimentation à votre état de santé, le diététicien intervient sur prescription médicale-diététique. Il peut répondre à vos questions. Une équipe de professionnels de la restauration et de la diététique veille à la préparation des menus, des repas, au respect de l’hygiène alimentaire et est vigilante au goût et à la présentation des plats.

N’oubliez pas, les repas font partie intégrante des soins et participent à votre rétablissement. Respectez les indications des médecins et du personnel soignant. Pour éviter tout risque de toxi-infections alimentaires, l’apport d’aliments ou de boissons de l’extérieur n’est pas autorisée. Toute dérogation pour un motif spécifique devra être fait avec l’accord de l’encadrement et/ou autorisation médical. L’introduction des boissons alcoolisées est strictement interdite à l’hôpital.
Les accompagnants peuvent bénéficier d’un repas via l’achat d’un ticket auprès de la régie. Pour connaître les modalités exactes de la commande de repas, informez-vous auprès du personnel du service.

Petit déjeuner : à partir de 8h
Déjeuner : à partir de 12h
Dîner : à partir de 18h00

Consulter notre fiche : Consommer des aliments ou des boissons apportés de l’extérieur : un risque à éviter